Kebijakan Privasi

Indonesia National Single Window (LNSW) Mobile

Kementerian Keuangan Republik Indonesia

Terakhir Diperbarui: 13 Februari 2026

Lembaga National Single Window (LNSW), di bawah Kementerian Keuangan Republik Indonesia, berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi serta informasi bisnis Anda sesuai dengan mandat Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Dasar Hukum dan Persetujuan Eksplisit

Pengelolaan data dalam aplikasi ini tunduk pada hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda memberikan Persetujuan Eksplisit melalui tindakan aktif dalam aplikasi untuk pemrosesan data sebagaimana diatur dalam dokumen ini. Pelanggaran terhadap ketentuan perlindungan data dapat dikenakan sanksi administratif atau pidana.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mendukung operasional layanan dan meningkatkan pengalaman pengguna, yang dibagi menjadi dua kategori utama:

• Data Pribadi Pengguna: Mencakup identitas resmi (Nama, NIK, Foto Profil), informasi kontak (Email, Nomor Telepon, Alamat), dan data profesional (NIP, Jabatan, Izin Kerja/SIK, Afiliasi Organisasi).
• Informasi Bisnis dan Entitas: Mencakup identitas hukum (Nama Organisasi, NIB, NPWP, NITKU, KSWP), data perizinan perdagangan internasional (Nomor Importir/Eksportir, API, dokumen PPJK), dan rincian Person in Charge (PIC) yang ditunjuk secara resmi.

3. Mekanisme Penggunaan dan Penyimpanan Data Wajah (Biometrik)

Kami mengategorikan data wajah sebagai Data Pribadi Spesifik (Biometrik) yang memerlukan tindakan keamanan ketat.

• Tujuan: Teknologi deteksi wajah digunakan semata-mata untuk Deteksi Kehadiran Manusia (Human Presence Detection) guna memastikan akses dilakukan oleh manusia, bukan bot, serta memperkuat mekanisme autentikasi.
• Kebijakan Non-Retensi: Sistem tidak menyimpan gambar wajah, rekaman visual, karakteristik wajah, atau membuat templat biometrik permanen. Proses verifikasi terjadi secara real-time.
• Pencatatan Data: Satu-satunya informasi yang disimpan dalam basis data adalah label non-biometrik berupa status "TRUE" (manusia terdeteksi) atau "FALSE", yang digunakan secara eksklusif untuk audit keamanan.
• Penghapusan Segera: Data wajah dihapus segera setelah proses deteksi selesai.

4. Perlindungan Infrastruktur dan Keamanan Teknis

• Infrastruktur Mandiri: Semua data dikelola di dalam infrastruktur internal LNSW, Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Tidak ada data yang dikirimkan ke atau disimpan pada penyedia layanan eksternal.
• Keamanan Teknis: Data disimpan dalam basis data yang dienkripsi dengan standar End-to-End dan hanya dapat diakses oleh tim pengembangan internal yang berwenang melalui prosedur audit yang terekam.
• Pembatasan Pihak Ketiga: Kami menjamin secara eksplisit bahwa tidak ada pembagian, penjualan, atau pemberian akses data kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial atau pemprofilan identitas.

5. Data Log dan Cookie

• Data Log: Jika terjadi kesalahan pada aplikasi, kami mengumpulkan "Data Log" yang mencakup alamat IP perangkat, nama perangkat, versi sistem operasi, serta waktu dan tanggal penggunaan untuk tujuan perbaikan sistem.
• Cookie: Layanan ini tidak menggunakan cookie secara eksplisit. Namun, aplikasi dapat menggunakan kode atau pustaka internal yang menggunakan cookie untuk meningkatkan layanan. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie ini melalui pengaturan perangkat Anda.

6. Hak Pengguna (Hak untuk Dihapus)

Pengguna memiliki hak hukum untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka (Right to Erasure) apabila sudah tidak lagi menggunakan layanan kami.

7. Penghapusan Akun

Anda dapat mengajukan penghapusan akun melalui menu "Manajemen Akun" > "Edit Profil" > "Hapus Akun" dan mengonfirmasi penghapusan melalui email verifikasi yang dikirimkan kepada Anda.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan regulasi hukum. Dalam hal terjadi perubahan materiil, kami akan mengumumkan perubahan tersebut kepada publik melalui notifikasi dalam aplikasi atau saluran resmi lainnya sebelum perubahan tersebut berlaku.

9. Hubungi Kami